Distinction Plus que PRO :
Unique réseau qui recense « les Meilleures Entreprises de France » selon le retour d’expérience contrôlé de leurs clients.
Membre : AFC Fermetures
Adresse :
10 Bis rue Lavoisier 25000 Besançon
Relation client |
|
9.4/10 |
Conseil |
|
9.3/10 |
Qualité / propreté travaux |
|
9.6/10 |
Suivi projet / respect délais |
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8.8/10 |
Rapport qualité / prix |
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8.8/10 |
Recommandation |
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9.4/10 |
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Pose fenêtres et volets Besançon
Coordination efficace entre service commercial et service technique
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Pose fenêtres Villers le lac
Il ne faut pas hésiter à contacter la maison -mère pour savoir où en est la fabrication des fenêtres et quand la pose sera effectuée car après la vente plus de nouvelles. La pose était estimée pour fin juillet, du coup elle a été faite en septembre après appels de notre part. Les produits semblent de qualité et la pose est très propre. Je regrette l'ancien vendeur qui suivait tout de la vente à la pose et même après il venait voir si on était toujours satisfait du produit
Réponse de l'adhérent
Monsieur merci de votre retour, tout comme nous vous avons indiqué au devis la période de livraison fin juillet peut avec les congé passée à septembre en fonction des réceptions de fenêtres, cela à été le cas et nous vous avions bien indiqué sur le devis cette possibilité, nous sommes heureux que les produits et travaux vous conviennent totalement. merci de votre confiance et recommandation.
• Réponse publiée :
20/11/2024
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Pose fenêtre coulissante aluminium
Poseur très professionnel et compétent.
En revanche, plus de deux mois de retard de livraison des travaux avec des désagréments importants sur l'organisation de notre chantier (absence de cuisine dans cette attente) et refus de tout geste commercial par l'entreprise, le responsable avançant que cela relève de la responsabilité de son fournisseur, dont il n'est donc pas garant !
Réponse de l'adhérent
Madame bonjour et merci de votre avis, comme tout au long de votre dossier nous avons systématiquement annoncé le retard important de vos menuiseries qui sont sur la toute nouvelle gamme du fournisseur qui a pris du retard de fabrication dés la confirmation de commande nous vous avions annoncé ce retard et la cuisine ne gênait en rien, effectivement vous avez demandez un geste commercial que nous ne pouvions satisfaire puisque une remise avait déjà été faite sur votre chantier, heureusement le produit et la pose vous satisfont complétement.
• Réponse publiée :
05/07/2024
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Pose fenêtres avec volet roulant intégré Vorges les pins
apres la pose le commercial brille par son absence et ne répond plus au message en cas de problème
le commercial n est juste qu un vendeur la pour empocher sa commission et non pour régler les problèmes
belle qualité de produit mais recrutement à revoir
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10/10
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10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
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6/10
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10/10
Qualité / propreté travaux
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Pose porte fenêtre à galandage Besançon
Hormis un délai un peu long pour la planification de l’installation de la porte fenêtre tout était parfait !
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9/10
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04/2024
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NADB2369491
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Relation client
9/10
Conseil
9/10
Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
8/10
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04/2024
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04/2024
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Dépôt
21/05/2024
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NADB2369491
Voir détail notes
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Relation client
9/10
Conseil
9/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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10/10
Prestation
04/2024
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21/05/2024
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22/05/2024
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NADB2369491
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Dépannage fenêtres PVC Besançon
Très réactif pour cette intervention. Merci au technicien.
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05/2023
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31/05/2023
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Détail notes
Relation client
10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
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10/10
Voir détail notes
Réduire le détail
Prestation
05/2023
Publication
31/05/2023
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Dépôt
31/05/2023
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NR2085019
Voir détail notes
Réduire le détail
Détail notes
Relation client
10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
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05/2023
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31/05/2023
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31/05/2023
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NR2085019
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10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
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10/10
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05/2023
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31/05/2023
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Dépôt
31/05/2023
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NR2085019
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Relation client
10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
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10/10
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05/2023
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NR2085019
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Réduire le détail
Baie coulissante aluminium + fenêtres PVC Besançon
Je suis très satisfaite de cette réalisation, du suivi et des conseils.
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09/2022
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14/11/2022
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10/10
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10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
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10/10
Voir détail notes
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09/2022
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14/11/2022
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14/11/2022
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CB1915309
Voir détail notes
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Détail notes
Relation client
10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
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10/10
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09/2022
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14/11/2022
Publication
14/11/2022
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CB1915309
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10/10
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10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
10/10
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10/10
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09/2022
Dépôt
14/11/2022
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14/11/2022
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CB1915309
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Relation client
10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
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10/10
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09/2022
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14/11/2022
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14/11/2022
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Portail coulissant motorisé + porte de service et fenêtres Quenoche
Personnelle au top
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06/2022
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16/06/2022
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16/06/2022
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8/10
Qualité / propreté travaux
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7/10
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06/2022
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16/06/2022
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LC1859909
Voir détail notes
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Détail notes
Relation client
10/10
Conseil
8/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
6/10
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7/10
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06/2022
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16/06/2022
Publication
16/06/2022
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LC1859909
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10/10
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8/10
Qualité / propreté travaux
10/10
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6/10
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06/2022
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16/06/2022
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16/06/2022
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LC1859909
Voir détail notes
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Relation client
10/10
Conseil
8/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
6/10
Rapport qualité / prix
7/10
Vous recommande
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06/2022
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16/06/2022
Publication
16/06/2022
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LC1859909
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Changement d'une fenêtre
délai respecté vu la crise actuelle, travail soigné, entreprise sérieuse à tout niveau je conseillerai à mes connaissances de faire appel à votre entreprise
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27/03/2022
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Détail notes
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10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
7/10
Rapport qualité / prix
10/10
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Prestation
03/2022
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28/03/2022
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27/03/2022
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BB1808929
Voir détail notes
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Relation client
10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
7/10
Rapport qualité / prix
10/10
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Prestation
03/2022
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27/03/2022
Publication
28/03/2022
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BB1808929
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Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
7/10
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10/10
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03/2022
Dépôt
27/03/2022
Avis conforme
Dépôt
27/03/2022
Référence
BB1808929
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Relation client
10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
7/10
Rapport qualité / prix
10/10
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10/10
Prestation
03/2022
Dépôt
27/03/2022
Publication
28/03/2022
Référence
BB1808929
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Portes fenêtres PVC Besançon
Bonne réalisation des travaux mais relation commerciale inexistante. Aucune information sur les retards
des travaux , (quelques mois d'attente)
Réponse de l'adhérent
Madame merci de votre avis, à la réception de travaux j’ai évoqué avec vous comme nous vous avions prévenu que le délai de 5 semaines de retard de livraison consécutive à un problème d’approvisionnement de notre fournisseur n’était absolument pas prévisible, nous en sommes désolé et espérons que notre cadeau estompera ce contre temps, nous remarquons que la pose et la reprise des éléments abîmés par l’ancienne pose sans supplément ( suite au retard) vous a entièrement satisfait et en sommes heureux. Merci et à bientôt pour le reste des 2 fenêtres.
• Réponse modifiée par l'adhérent :
18/03/2022
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02/2022
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2/10
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Qualité / propreté travaux
8/10
Suivi projet / respect délais
2/10
Rapport qualité / prix
6/10
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8/10
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Prestation
02/2022
Publication
25/02/2022
Avis conforme
Dépôt
25/02/2022
Référence
OP1789448
Voir détail notes
Réduire le détail
Détail notes
Relation client
2/10
Conseil
8/10
Qualité / propreté travaux
8/10
Suivi projet / respect délais
2/10
Rapport qualité / prix
6/10
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8/10
Voir détail notes
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Prestation
02/2022
Dépôt
25/02/2022
Publication
25/02/2022
Référence
OP1789448
Avis conforme
Relation client
2/10
Conseil
8/10
Qualité / propreté travaux
8/10
Suivi projet / respect délais
2/10
Rapport qualité / prix
6/10
Vous recommande
8/10
Prestation
02/2022
Dépôt
25/02/2022
Avis conforme
Dépôt
25/02/2022
Référence
OP1789448
Voir détail notes
Réduire le détail
Relation client
2/10
Conseil
8/10
Qualité / propreté travaux
8/10
Suivi projet / respect délais
2/10
Rapport qualité / prix
6/10
Vous recommande
8/10
Prestation
02/2022
Dépôt
25/02/2022
Publication
25/02/2022
Référence
OP1789448
Avis conforme
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