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Membre : AFC Fermetures
Adresse : 10 Bis rue Lavoisier 25000 Besançon
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Pose fenêtres et volets Besançon
Coordination efficace entre service commercial et service technique
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Pose fenêtres Villers le lac
Il ne faut pas hésiter à contacter la maison -mère pour savoir où en est la fabrication des fenêtres et quand la pose sera effectuée car après la vente plus de nouvelles. La pose était estimée pour fin juillet, du coup elle a été faite en septembre après appels de notre part. Les produits semblent de qualité et la pose est très propre. Je regrette l'ancien vendeur qui suivait tout de la vente à la pose et même après il venait voir si on était toujours satisfait du produit
Réponse de l'adhérent
Monsieur merci de votre retour, tout comme nous vous avons indiqué au devis la période de livraison fin juillet peut avec les congé passée à septembre en fonction des réceptions de fenêtres, cela à été le cas et nous vous avions bien indiqué sur le devis cette possibilité, nous sommes heureux que les produits et travaux vous conviennent totalement. merci de votre confiance et recommandation.
• Réponse publiée : 20/11/2024
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Pose fenêtre coulissante aluminium
Poseur très professionnel et compétent. En revanche, plus de deux mois de retard de livraison des travaux avec des désagréments importants sur l'organisation de notre chantier (absence de cuisine dans cette attente) et refus de tout geste commercial par l'entreprise, le responsable avançant que cela relève de la responsabilité de son fournisseur, dont il n'est donc pas garant !
Réponse de l'adhérent
Madame bonjour et merci de votre avis, comme tout au long de votre dossier nous avons systématiquement annoncé le retard important de vos menuiseries qui sont sur la toute nouvelle gamme du fournisseur qui a pris du retard de fabrication dés la confirmation de commande nous vous avions annoncé ce retard et la cuisine ne gênait en rien, effectivement vous avez demandez un geste commercial que nous ne pouvions satisfaire puisque une remise avait déjà été faite sur votre chantier, heureusement le produit et la pose vous satisfont complétement.
• Réponse publiée : 05/07/2024
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Pose fenêtres avec volet roulant intégré Vorges les pins
apres la pose le commercial brille par son absence et ne répond plus au message en cas de problème le commercial n est juste qu un vendeur la pour empocher sa commission et non pour régler les problèmes belle qualité de produit mais recrutement à revoir
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Pose porte fenêtre à galandage Besançon
Hormis un délai un peu long pour la planification de l’installation de la porte fenêtre tout était parfait !
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Dépannage fenêtres PVC Besançon
Très réactif pour cette intervention. Merci au technicien.
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Baie coulissante aluminium + fenêtres PVC Besançon
Je suis très satisfaite de cette réalisation, du suivi et des conseils.
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Portail coulissant motorisé + porte de service et fenêtres Quenoche
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Changement d'une fenêtre
délai respecté vu la crise actuelle, travail soigné, entreprise sérieuse à tout niveau je conseillerai à mes connaissances de faire appel à votre entreprise
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Portes fenêtres PVC Besançon
Bonne réalisation des travaux mais relation commerciale inexistante. Aucune information sur les retards des travaux , (quelques mois d'attente)
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Madame merci de votre avis, à la réception de travaux j’ai évoqué avec vous comme nous vous avions prévenu que le délai de 5 semaines de retard de livraison consécutive à un problème d’approvisionnement de notre fournisseur n’était absolument pas prévisible, nous en sommes désolé et espérons que notre cadeau estompera ce contre temps, nous remarquons que la pose et la reprise des éléments abîmés par l’ancienne pose sans supplément ( suite au retard) vous a entièrement satisfait et en sommes heureux. Merci et à bientôt pour le reste des 2 fenêtres.
• Réponse modifiée par l'adhérent : 18/03/2022
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